利用の取り消し

予約後、利用できなくなった場合には、下表にご案内する方法で、利用取り消し手続きを行ってください。

利用料の返還

予約取消を行った場合で、以下に該当する場合は、所定の手続きにより記載条件で利用料を返還します。その他の場合には、既納の利用料は返還いたしません。

1. 利用者の責に帰すことのできない理由で施設を利用できないとき（全額返還）
2. 研修室・多目的室の利用を利用日７日前までに取り消したとき（全額返還）
3. ホール・産業イベントコーナーの利用を利用日180日前までに取り消したとき（８割返還）
4. ホール・産業イベントコーナーの利用を利用日60日前までに取り消したとき（５割返還）
5. 指定管理者が特に必要と認めるとき（指定管理者が相当と認める額）

取り消し時の利用制限について

利用日６日前から前日までの期間に利用取消しや利用の変更をしたとき、連絡なく当日利用しなかったときは、次のとおり利用の予約について制限がかかります。

利用制限の内容

利用が制限される月の申込みについて
①抽選に参加することができません
②申込回数が、月 1 回になります

利用制限の対象とポイントについて

1. 利用日の６日前から当日の利用時間前までに、利用取消・変更したとき... １回１ポイント加算
2. 連絡なく当日の利用がなかったとき ... １回３ポイント加算

ポイントは月ごとに累計します。

利用制限される月数の計算

利用制限される月数は、１ポイントにつき１か月間とし、月の累計ポイントに応じた月数となります。具体的には以下の例となります。

• （A)月内に上記①を１回したとき...累計１ポイントで利用制限される月数は１か月
• （B)月内に上記①を２回したとき...累計２ポイントで利用制限される月数は２か月
• （C)月内に上記①を１回、②を１回したとき...累計４ポイントで利用制限される月数は４か月

利用が実際に制限される月

申込みが実際に制限される月は、取消した利用予定日の翌月から、ポイントに応じた期間となり ます。取消した利用予定日が４月の場合は、次のとおりです。

• （A）５月の申込回数が制限されます。
• （B）５月と６月の申込回数が制限されます。
• （C）５月から８月までの申込回数が制限されます。

※抽選参加資格のある団体は、抽選には参加することはできません。