利用の取り消し
予約後、利用できなくなった場合には、下表にご案内する方法で、利用取り消し手続きを行ってください。
← 横にスクロールできます →| 利用する施設 | 取消手続きの方法 |
|---|---|
| 研修室および 多目的室 |
利用日の前日までは、予約システムから取消手続きをしてください。 利用当日の取消は、利用受付(電話:03-3992-5335)に直接連絡してください。 |
| ホールおよび 産業イベントコーナー |
利用受付(電話:03-3992-5335)に直接連絡して手続きをしてください。 |
利用料の返還
予約取消を行った場合で、以下に該当する場合は、所定の手続きにより記載条件で利用料を返還します。その他の場合には、既納の利用料は返還いたしません。
- 利用者の責に帰すことのできない理由で施設を利用できないとき(全額返還)
- 研修室・多目的室の利用を利用日7日前までに取り消したとき(全額返還)
- ホール・産業イベントコーナーの利用を利用日180日前までに取り消したとき(8割返還)
- ホール・産業イベントコーナーの利用を利用日60日前までに取り消したとき(5割返還)
- 指定管理者が特に必要と認めるとき(指定管理者が相当と認める額)
施設利用の変更・取消
■予約の変更や取り消しは、利用日の7日前までに行ってください。この期日を過ぎて予約の取り消しを行うと、システム利用制限の対象(直前キャンセル)となります。
団体情報照会・空き状況照会・予約状況照会・予約キャンセルは可能です。
詳しい利用制限のルールは以下のとおりです。
【直前キャンセル】
利用予定日の6日前から予約の「変更」「取り消し」を行った場合⇒施設利用予定日の翌日から30日間、システムからの抽選・予約申込ができません。
【無断キャンセル】
予約の取り消しをせず、施設への連絡もないまま利用しなかった場合⇒施設利用予定日の翌日から90日間、システムからの抽選・予約申込ができません。
※利用制限期間中であっても、利用を希望する施設窓口に来館することで、空き枠申込を受付します。(抽選申込は受付しません)なお、登録している団体区分によって空き枠予約を受け付ける期間が異なります。詳しくは11頁をご覧ください。
※すでに予約済みの利用日については、利用制限の対象になりませんので、そのままご利用いただけます。
■Coconeriホール、イベントコーナーの「取り消し」を行った場合はキャンセル料が発生します。
利用の取消しを行った場合、すでに支払いをした利用料金は、原則お返ししません。
ただし、次に該当する場合は、所定の手続きを行った上、利用者へ利用料金をお返しします。
| 該当事由 | 返金額 |
|---|---|
| ①利用者の責に帰すことができない理由により利用することができないとき | 全額 |
| ②研修室、多目的室の利用の取消しを、利用日の7日前までに行ったとき | 全額 |
| ③産業イベントコーナー、Coconeriホールの利用の取消しを利用日の180日前までに行ったとき | 8割 |
| ④産業イベントコーナー、Coconeriホールの利用の取消しを利用日の60日前までに行ったとき | 5割 |
利用の取消・制限を行う場合
■施設の利用にあたり次の事項に該当する場合は、利用承認の取消または制限を行います。なお、ご利用中であっても、次の事項に該当すると認められた場合は、利用を中止していただきます。
- ①虚偽の申請、その他不正の手段により利用承認を受けたことが明らかになったとき
- ②法律、条令、規則等に違反する恐れがあると認められるとき
- ③自然災害等により、施設が利用できない場合
- ④施設整備、工事等により、施設の管理運営上支障があるとき
- ⑤2頁「3 施設利用にあたって」の「利用できないケース」での利用を行っている場合
※利用の取消し・制限による利用者および第三者が受ける損害等については、プラザは一切その責を負いません。
※利用を途中で中止した場合でも、利用料金はお返しできません。
利用の譲渡・転貸の禁止
■利用者は、施設の利用の権利を第三者に譲渡・転貸をする事はできません。イベント会社等に委託される場合は、事前にプラザまでご連絡ください。
営利目的利用
Coconeriホール、産業イベントコーナーおよび研修室では、営利を目的とした利用ができます。
多目的室は、営利目的の利用はできません。
■営利目的利用とは
・利用目的(チャリティ・募金等)にかかわらず入場料を徴収する利用や物品等の販売をする利用。
・サービスの提供または商品の宣伝等も営利利用。
■利用手続き
営利目的で利用する場合は、予約システムの「減免加算(任意)」欄で【営利目的】を選択してお申込みください。
■その他
物品販売や展示会など、不特定多数の方を対象とする催しの場合は、産業イベントコーナーまたはCoconeriホールをご利用ください。研修室での開催はできません。
